Let's communicate

Cilj treninga je usmjeren na osvještavanje ključnih elemenata komunikacije, razvoj komunikacijskih vještina i stilova te upoznavanje s konceptima aktivnog slušanja, transakcijske analize i ego stanja. Sudionici stječu znanja o temeljima komunikacije, uključujući verbalnu, neverbalnu i paraverbalnu komunikaciju, te razumijevaju kako različiti komunikacijski stilovi utječu na međusobne odnose i poslovnu suradnju. Također, uče važnost ugovaranja u poslovnim odnosima i upravljanje očekivanjima. Klijenti izražavaju zadovoljstvo stečenim praktičnim znanjima koja im pomažu u poboljšanju komunikacije i suradnje u svakodnevnom poslovnom okruženju.

Svrha i cilj treninga

1. Osvijestiti elemente komunikacije i slušanja
2. Usvajanje komunikacijskih vještina i stilova
3. Upoznati metodu aktivnog slušanja
4. Približiti model transakcijske analize i ego stanja
5. Usvojiti elemente ugovaranja
6. Steći uvid što je sve potrebno za kvalitetnu, asertivnu i suradničku komunikaciju

Opis treninga:

U prvom dijelu dana polaznici stječu nova znanja i iskustvo u području komunikacije, sa naglaskom na verbalnu, neverbalnu i paraverbalnu komunikaciju te komunikacijske vještine slušanja i postavljanja pitanja. Također, upoznaju se sa znanstvenim modelom transakcijske analize (TA) i stječu uvide u ego stanja iz kojih najčešće komuniciramo te njihova pojedina obilježja.

Drugi dio dana prepušten je značajnoj metodi u međusobnoj suradnji, posebno važnoj za organizacijsku klimu. Ugovaranje je metoda TA temeljna za suradnju te se polaznici upoznaju sa razinama ugovaranja. Ova metoda je pokazala vrlo visok doprinos u međusobnoj suradnji te komuniciranju krucijalnih stvari u komunikaciji i timskoj poslovnoj suradnji.

Agenda

1 BLOK: 09:00 – 10:30 Komunikacijske vještine

· Osnove komunikacije

· Interaktivna vježba

· Vještine aktivnog slušanja: parafraziranje, sažimanje, reflektiranje,postavljanje pitanja

*PAUZA ZA KAVU*

2 BLOK: 10:45 – 12:00 Ego stanja u komunikaciji

· Osnove transakcijske analize i modela ego stanja

· Komunikacijski stilovi

· Samoprocjena komunikacijskih vještina

*PAUZA ZA RUČAK*

3 BLOK: 13:00 – 15:30 Ugovaranje: upravljanje očekivanjima

· Osnove ugovaranja u poslovnim odnosima

· Kako definirati očekivanja na svim potrebnim razinama

· Vježbanje ugovaranja

*PAUZA*

4 BLOK: 15:45– 17:00 Rezime i sljedeći koraci

· Refleksija na ključna učenja

· Akcijski plan primjene znanja

· Zatvaranje treninga

*Trening se može izvoditi u poludnevnom ili dnevnom formatu, agende se prilagođavaju potrebama klijenata*

Što kažu naši klijenti

"Many examples that illustrated the theoretical part of the workshop, plenty of advices that can actually be used in real-life situations and how engaging the workshop was." - Q agency

"I really liked that it introduced me to some communication concepts that I didn't even know exist as well as gave me actual examples of real life usage of said concepts. Now it is up to me to actually try and implement those communication teachings in real life :)" - Q agency 

"I liked the energy of presentors, made it very plessent. I think more examples or practical exercises would help to remember better the content." - Q agency

"Usually these kind of workshops are boring and nobody wants to attend them but this was super fun and helpful is no many ways. Looking forward to next one! :)" - Q agency

*Program prilagođavamo potrebama vaše organizacije stoga nemamo fiksne cijene svojih programa, ukoliko ste zainteresirani molimo javite nam se na idoffice@edukatorid.com*